近年、業務効率化の手段として注目されているのが、Microsoftが提供する生成AI「Copilot」です。WordやExcelなどでおなじみのOffice製品と連携し、議事録の作成や資料の要約、表の自動作成など、日常業務の多くをサポートしてくれます。本記事では、Copilotの基本的な機能や使い方、有料、無料プランの違いに加え、社内利用時のポイントや他の生成AIツールとの違いまで詳しく解説します。
導入を検討している企業担当者の方はぜひ参考にしてください。
Microsoft Copilot(マイクロソフト コパイロット)は、生成AI技術を活用した業務支援ツールで、テキスト形式でテキスト生成や画像生成などを行うことができます。また、Office製品（Word、Excel、Outlookなど）と連携しながら、文章作成、要約、議事録作成、メール返信、データ分析などをサポートするという強みを持っています。
利用者が自然な言葉で指示を出すだけで、日々の業務を自動化・効率化できるのが大きな特長です。Copilotには個人向けと法人向け、関連製品があり、それぞれ提供される機能や連携範囲に違いがあります。
Copilotは、Microsoft製の生成AIで、ChatGPTと同様に自然言語を理解し、文書作成や要約、アイデア出しなどを行えます。最大の特徴は、Microsoft 365との深い統合によって、WordやExcel、Outlookなどの業務ツール内でAIを直接利用できる点です。
入力補助や作業の自動化を通じて、日々のタスクを短時間で完了させることが可能になります。
もちろんChatGPTと同様にブラウザやアプリで日々の簡単な調べ物やアイデアの壁打ちのような利用も可能です。
Copilotのプランに共通する基本機能として、自然言語での質問や指示によるテキスト生成、要約、翻訳、アイデア出しなどが挙げられます。また、BingやEdgeブラウザを通じた検索サポート機能や、基本的なチャットベースのやり取りも可能です。個人向け、法人向けどちらのプランでも、ユーザーの入力内容をもとに的確な情報を提供し、作業効率を向上させる点が共通の強みです。
Microsoft 365 Copilot（法人向け有料版）は、WordやExcel、OutlookなどのOfficeアプリケーションに直接組み込まれ、ドキュメント作成、メール返信、会議の議事録作成、データ整理などをAIが自動でサポートします。例えば、Wordでは数行の指示から提案文書を作成し、Excelでは複雑な関数やグラフをテキストによる指示で操作が可能です。
・Copilotはマイクロソフト製の生成AIであり、質問や指示によって作業効率を向上できる
・法人向け有料版のMicrosoft 365 CopilotはOffice製品と連携して利用可能
Copilotは、PC上でMicrosoft 365アプリと連携することで本領を発揮します。Wordでの文書作成やExcelでのデータ整理、Outlookでのメール文案生成など、AIが作業内容に応じたアシストが可能です。基本的には「～してください」と自然な日本語で指示を出すだけで、作業を効率よく進められます。ここでは、導入から活用事例まで、初心者にも分かりやすく解説します。
CopilotをOffice製品と連携して利用するには、まずMicrosoft 365の対応プランに加入する必要があります。法人向けの場合は、Microsoft 365のプラン契約とCopilotライセンスの追加購入が必要です。Microsoft 365のプランは複数存在するため、企業規模などに合わせて最適なプランを選択しましょう。
導入後は、WordやExcelなどのアプリケーションを起動すると、画面上にCopilotのアイコンが表示されます。初期設定では、必要に応じて組織のセキュリティポリシーやアクセス権限の調整も行います。
業務でCopilotを活用するには、対象アプリケーション内でCopilotに話しかけるだけです。例えば、Wordで「議事録を要約して」と入力すれば、AIが内容を整理し短くまとめてくれます。Excelでは「売上データの傾向をグラフ化して」などの指示が可能です。メール対応やスケジュール調整、報告書の作成など、手間のかかる作業を効率化する活用事例が豊富にあります。
CopilotはPCだけでなく、スマートフォンでも利用可能です。iOSおよびAndroid向けに提供されており、Microsoftアカウントにログインすればすぐに使い始められます。アプリでは、ChatGPTのように自然な会話形式で質問や依頼ができ、移動中や外出先からでも手軽に情報収集やタスク支援を受けられるのが魅力です。ビジネスパーソンにとって心強いモバイルAIアシスタントになります。
・CopilotをOffice製品と連携し業務利用する場合は、アプリケーション内でテキスト入力するだけで業務を実行してくれる
・スマートフォンのアプリでもCopilotを利用することが可能
Copilotには、法人向け・個人向けの有料プランと、Windowsに搭載された無料機能があります。料金や使える機能はプランによって大きく異なり、特に業務効率化を重視する企業には有料版の導入が推奨されています。本章では、それぞれのプランの概要や料金体系、議事録作成などでの具体的な違いについて、分かりやすく整理して解説します。
法人向けの「Microsoft 365 Copilot」は、Word、Excel、Outlook、Teamsなどと連携し、業務全体をAIで支援する強力なツールです。特に議事録の自動生成機能は注目されており、Teams会議中の内容を要約、記録し、後から検索、編集も可能。
料金は年払いの場合は1ユーザーあたり4,497円（税抜） / 月で、Microsoftプランに追加する形での契約をします。
業務の効率化や品質向上に直結する機能が充実しています。
「Microsoft Copilot Pro」は、個人ユーザー向けに提供される月額3,200円（税込）の有料プランです。WordやExcel、PowerPointといったOfficeアプリでのAI活用が可能になり、個人でも高度な文章作成やデータ分析が行えます。無料プランと比較して、最上位モデルに優先アクセスが可能だったり、月はじめに受け取るAIクレジットの利用を多く行うことができたりします。
AIによる画像生成も無料プランよりも多く利用することができるなど、多くのメリットが存在します。
Copilotは、無料プランでも基本的なチャット機能を活用できます。ただし、Microsoft 365アプリとの連携や、生成AIによる議事録作成などの高度な機能は制限されています。ライトユーザーや生成AIの体験をしてみたい人には最適な入門プランです。有料プランのMicrosoft Copilot Proの利用を検討している場合には、一か月間無料試用版を利用できるため、まずはトライしてみても良いでしょう。
Copilot+ PCは、Microsoftが発表した新しいカテゴリーのWindows PCです。これらのPCは、AI処理に特化したNPU（Neural Processing Unit）を搭載しており、従来のCPUのみのPCと比較して、AI関連のタスクをより効率的に実行できます。
Copilot+ PCでは、Microsoftが推進する生成AI技術「Copilot」の機能をローカルで実行できるようになり、より高速かつプライバシーに配慮したAI体験を提供します。これにより、インターネット接続がない環境でも一部のCopilot機能が利用可能になるなど、利便性が向上します。
つまり、Copilot+ PCは、Copilotの機能を最大限に活用するために設計された、高性能なWindows PCと言えます。
・Copilotには法人向け、個人向けなど複数のプランがある
・Copilot+ PCというCopilotの機能を最大限に活用できるWindows PCも発売されている
Copilot Studioは、企業が自社のニーズに合わせたカスタムAIアシスタントを構築・運用できるMicrosoftの生成AIツールです。Microsoft 365 Copilotとの連携も可能で、業務プロセスに特化した対話型のアプリケーションや自動応答システムを作成できます。この章では、Copilot Studioの概要やCopilot本体との違い、料金体系について分かりやすく解説します。
Copilot Studioは、ローコードで独自の生成AIアシスタントを開発・展開できるプラットフォームです。自身のチームや業務に即して自分たちの代わりに動いてくれるエージェントの作成が可能です。
業務シナリオごとの質問対応や手順案内など、Microsoft 365 Copilotだけでは補えない細やかなサポートが実現できます。
Microsoft 365 CopilotはWordやExcel、TeamsなどOffice製品に統合されており、日常業務を補助する汎用的なAIアシスタントです。一方、Copilot Studioは、ユーザー自身が業務に特化したAIアシスタントを設計、運用するための開発ツールです。Copilot Studioを使えば、指示を受けてアクションを実行して、ワークフローの自動化や反復的なタスクの代行をAIエージェントが人の代わりに行ってくれます。
Copilot Studioの料金は、Copilot Studio を使用して、Microsoft 365 Copilot と連携するエージェントを作成する場合は4,497円(税抜) / 月(年払い)です。
その他にもCopilot Studioを単体で利用するプランは29,985円（税抜）、従量課金プランは1メッセージあたり0.01ドル(日本円に換算すると約1.44円)で利用することも可能です。
・Copilot Studioはローコードで生成AIアシスタントを開発、展開できるプラットフォーム
・Microsoft 365 Copilotだけでは補えない細やかなサポートも実現できる
Copilotは、ドキュメント作成や情報整理などの業務支援に優れたツールですが、すべての社内ニーズをカバーできるわけではありません。特に、社内独自の情報に基づいた対応や定型的な社内問い合わせには弱点があります。そこで、Copilotの得意、不得意を理解したうえで、社内チャットボットとの併用を検討することが重要です。ここでは具体的な活用ポイントと補完策をご紹介します。
Copilotは、WordやExcelなどのドキュメント作成を自動化できる点が強みです。特に、会議の録音や議事録データから要点を抽出したり、長文のレポートを要約したりする作業において高い精度を発揮します。さらに、Excelでは複雑な表の作成やデータの視覚化も簡単に行えるため、資料作成の効率が大幅に向上します。
一方で、Copilotは社内専用の情報（例：社内ルール、業務フロー、特定システムの操作手順など）に対する理解や回答には不向きです。これは、Copilotが主にインターネット情報やOffice文書を元に応答するためであり、FAQ対応や業務マニュアルに基づいたサポートなど、社内に特化した問い合わせには限界があります。この課題を補うためには、別の対応策が必要です。
Copilotの苦手分野は、社内チャットボットとの併用によってカバーすることが可能です。例えば、社内ポータルの情報や業務マニュアルを学習させたチャットボットを導入することで、よくある問い合わせや手続き案内を自動化できます。Copilotは創造的な作業、チャットボットは定型業務対応と役割を分けて併用することで、業務全体の効率が飛躍的に高まります。
社内利用におすすめの生成AIチャットボットとして、「helpmeee! KEIKO」などの法人向けサービスが挙げられます。こうしたツールは、社内情報をもとに高精度なQA対応が可能で、セキュリティ面でもビジネス利用に適した設計となっています。
また、Microsoft Teamsなどと連携することもでき、社内導入もスムーズです。無料トライアルも用意されているため、まずは試してみることをおすすめします。
・Copilotはドキュメント作成や議事録生成に特に強みを持つ
・社内ルールや業務フローなどに関する情報は社内向けAIチャットボットなどで対応するのがおすすめ
Copilotは、文書作成や議事録要約、表の生成といった業務の効率化に非常に有効な生成AIツールです。一方で、社内特有の問い合わせ対応やルールに関する対応は不得意なため、社内チャットボットとの併用によってその弱点を補うことで、より効果的になります。業務の生産性を高めるには、それぞれのツールの特性を理解し、適材適所で使い分けることが重要です。
今後ますます進化する生成AIを、社内業務にどう取り入れていくかが企業の競争力を左右するカギとなるでしょう。
質問しにくい、がなくなる。チャットボットhelpmeee! KEIKOで物理的距離も社歴の差も乗り越えられる。
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