PLAN

料金プラン

初期費用やID追加による従量課金がなく、シンプルな料金体系です。
担当より貴社にあったご利用をご提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

スタータープラン

初期費用0円
¥50,000
/月
※年間契約一括払いのみ
100名以下の企業様向け
無料ではじめる

✓ 200件 / 月の問合わせ
✓ 1GB のストレージ
✓ AIによる自動回答生成
✓ お問合わせチケット管理
✓ 有人対応連携
✓ オートメンテナンス機能
✓ 分析レポート表示
✓ 各種外部ツール連携

ライトプラン

初期費用0円
¥60,000
/月
※年間契約一括払いのみ
100名以下の企業様向け
無料ではじめる

✓ 1,000件 / 月の問合わせ
✓ 1GB のストレージ
✓ AIによる自動回答生成
✓ お問合わせチケット管理
✓ 有人対応連携
✓ オートメンテナンス機能
✓ 分析レポート表示
✓ 各種外部ツール連携
✓ グループ管理

エッセンシャルプラン

初期費用0円
¥120,000
/月
※年間契約一括払いのみ
500名以下の企業様向け
無料ではじめる

✓ 2,000件 / 月の問合わせ
✓ 5GB のストレージ
✓ AIによる自動回答生成
✓ お問合わせチケット管理
✓ 有人対応連携
✓ オートメンテナンス機能
✓ 分析レポート表示
✓ 各種外部ツール連携
✓ グループ管理
✓ SSO / IP制限
✓ アクセス権限レベル

カスタムプラン

お問い合わせください
500名以上の企業様向け
問い合わせる

✓ AIによる自動回答生成
✓ お問合わせチケット管理
✓ 有人対応連携
✓ オートメンテナンス機能
✓ 分析レポート表示
✓ 各種外部ツール連携
✓ グループ管理
✓ SSO / IP制限
✓ アクセス権限レベル
✓  更なるカスタマイズ機能

外部連携ツール

ビジネスチャットやファイル管理ツールとの連携が全プランでご利用いただけます

プランと機能

機能内容
スターター
ライト
エッセンシャル
問い合わせ対応
生成AI・RAGチャットボット
各種資料、Q&AからAIチャットボットが自動回答
エスカレーション(有人対応)
AIが回答しきれなかった場合、有人・オペレーターへのエスカレーションが可能
チケット管理
有人対応へのエスカレーションされた問い合わせのチケット管理が可能
手動起票
システム以外からの問い合わせについて、チケットの手動登録が可能
営業時間設定
有人対応が可能な時間の設定と、時間外の応答内容の設定が可能
アカウント管理
管理者アカウント管理
管理者アカウントの作成 / 更新 / 削除が可能
ユーザーアカウント管理
ユーザーアカウントの作成 / 更新 / 削除が可能
ユーザーアカウント一括登録
ユーザーアカウントについてCSVでの一括登録が可能
ナレッジ管理
ナレッジ管理
自社の特定のファイルおよびQ&Aを利用することで、専門性の高い回答が可能
ナレッジ登録
日々発生する新しいナレッジを簡単にQ&Aへ登録可能
ナレッジ生成
ユーザーとのやり取りをAIで簡単にQ&Aへ登録可能
オートメンテナンス
有人対応のやり取りをAIが検証し、Q&Aの作成やメンテナンスの提案を実施
通知
エスカレーション通知
有人対応のリクエストが来た場合にスタッフへの通知が可能
返信通知
対応中のチケットに返信が来た際に、担当者への通知が可能
分析 / レポート
タグ管理
有人対応のやり取りに管理用のタグをつけることで傾向の確認が可能
レポート
毎月自動で作成されるサマリーレポートから、傾向分析を行いナレッジやオペレーションの改善が可能
外部連携
外部ツール連携
社内に浸透しているビジネスチャットツールを通じた問い合わせが可能
※Teams, Slack, Google Chatに対応
外部サービス連携
主要なクラウドストレージサービスとの同期が可能
※SharePoint, GoogleDrive, Box, OneDrive, Notionに対応
グループ管理
管理者グループ
管理者アカウントに対する有人対応時の担当グループの設定が可能
×
相談者グループ管理
ユーザーに設定した相談者グループごとに、回答のリソース(ファイルなど)のアクセス制御が可能
×
セキュリティ
ログイン制御
SSO、SAML認証等でのログイン認証が可能
×
×
アクセス制限
管理画面、ナレッジサイトのIP制限が可能
×
×

よくあるご質問

無料トライアルの流れを教えてください

トライアルのお申込み後、弊社担当より、設定・導入の日程調整のご連絡をさしあげます。トライアルの開始にあたり、事前にご用意いただくものはございません。通常は、約1時間のミーティングの中で、製品の説明から設定まで完了します。

初期費用はかかりますか

初期費用はございません。

対応している支払い方法は何ですか

Paidと請求書払いになります。

月払いはできますか

月払いはできません。年間契約で一括払いとなります。

プランの切り替えはできますか

可能です。営業担当にお問い合わせください。

問い合わせ数超過後すぐにプランが切り替わりますか

すぐに切り替わることはございません。営業担当よりご連絡いたします。

お気軽にお問い合わせください

導入に関するお問い合わせやお見積りなどお気軽にお問い合わせください。