生成AI・GPT-4o がベース
最新の「GPT-4o」に対応

全てが新しい
社内チャットボット

社内ナレッジを最新のGPT-4o ベースのAIでフル活用
RAG利用で社内問い合わせ効率化を実現
Teams連携
Slack連携
ブラウザ対応
オペレーター連携
チケット管理
社内FAQ管理

上場企業を含め
100社以上で導入中

IT・エネルギー・製造を中心に50社以上の
ヘルプデスク・サービスデスクのDXを行っています。
ナカノフドー建設様ロゴ

導入効果や費用面など
複数社と比較し断トツでhelpmeee! KEIKO
優れています!
更なる機能拡大も期待!

株式会社ナカノフドー建設様

ダイキアクシス様ロゴ

Q&A数無制限、Slack連携、PDFファイルからの学習が決め手で導入!

株式会社ダイキアクシス様

大和財託様ロゴ

ヘルプデスクの圧倒的業務効率化に期待しています

大和財託株式会社様

ナレッジベース整備の容易さが決め手となりました。PDFファイルからの学習・Q&Aの文章自動生成がとても魅力です。

日本無線株式会社様

導入事例を見る

結局使われないツールにさよなら

従業員によく使われる社内ツールには、以下の2つのポイントがあります。

Point 01
主要なブラウザや
社内チャットツールで動作
担当者の負担を軽減するために導入したツールでも浸透を促進できず、使われなくなってしまうケースも少なくありません。helpmeee! KEIKOはブラウザやTeams、Slackといった従業員が普段アクセスするツールから利用できるため、自然と利用されるようになります。
主要なブラウザや社内チャットツール
Point 02
解決できた体験から
利用が定着
チャットボットの精度が向上しても最終的に人で判断する問い合わせも少なくありません。そういった問い合わせがあるがゆえにチャットボットを利用せず、直接担当者に連絡してしまうケースが発生してしまいます。それらを防ぐためにもスムーズに連動する有人チャット機能が必要となります。
有人チャットありなし違い

2分でわかる!helpmeee! KEIKO

helpmeee! KEIKOは問い合わせ対応の全工程を効率化

一般的な問い合わせ対応の流れの全てをAIとシステムで効率化。社内の問い合わせ対応業務を大幅に削減します。
60%削減
*導入企業(200人規模)の実測値を基に試算
30万円削減/月
*導入企業(1,000人規模)の実測値を基に試算
情報格差の解消
*導入企業(200人規模)の実測値を基に試算

① 一次対応

通常の流れ
ナレッジ検索
問い合わせフォーム入力
helpmeee! KEIKOのAI(GPT-4oベース)なら
社内ドキュメントをもとに
自動で応答

② 受付

通常の流れ
内容確認
起票
アサイン
helpmeee! KEIKOのAI(GPT-4oベース)なら
自動起票と通知

③ 有人・オペレーター対応

通常の流れ
デスクリサーチ
ヒアリング
返信文作成
helpmeee! KEIKOのAI(GPT-4oベース)なら
過去の対応実績から
返信文を自動生成

④ ナレッジ・Q&Aの更新

通常の流れ
文章検討
ナレッジベースへの移動
登録
helpmeee! KEIKOのAI(GPT-4oベース)なら
今のやりとりから
ナレッジを生成

helpmeee! KEIKOのAIの精度は
一般的なAIチャットボットより

34ptも改善。

一般的なAIチャットボット

63.82%

※一般的なAIチャットボットに搭載されてきた、世界最大級のテクノロジー企業が提供するAIソリューションを元に、バリュエンステクノロジーズAIチーム調べ
2015年以降に登場した多くのAIチャットボットには機械学習(ML)が採用されています。当時はシナリオ型のチャットボットよりも様々な質問にも対応できることが注目されましたが、現在の最新モデルと比較すると回答精度に差が出てきています。
会話の意図は理解されない
helpmeee! KEIKO

97.87%

※バリュエンステクノロジーズAIチーム調べ
KEIKOはChatGPTでも使用されている最新の大規模言語モデル(LLM)を採用した新しいチャットボットです。さらにOpenAI社のEmbeddings技術を取り入れたことで文章のベクトル化が可能となり、表現の揺れや文章中の単語の重要度の判定が高精度で判定できるようになりました。
最新技術によって自然な会話が可能

社内ドキュメントを学習しQ&Aにない質問にも自動対応

PDF
社内規定やルールブック等、Q&Aの形には整理されていないドキュメント類に対応
Excel
一問一答のQ&Aリストや構造化された対応マニュアル等のドキュメント類に対応
KEIKOは社内ドキュメントを学習します。いくつものファイルに分かれている社内ルールや規定をQ&A用に整理する必要はありません。Q&Aへの登録が間に合っていないケースでも、ドキュメントさえあれば、KEIKOが考えて回答します。

とある企業のチャットボット導入パターン例

生成AIのリスクにも対応

生成AIの利用には、いくつかの注意すべきリスクがあります。helpmeee! KEIKOはビジネスシーンで安心してお使いいただけるようリスクに対処した設計がされています。
社内情報を
入力しても安全

KEIKO内で入力された情報はAIモデルの学習には利用されないため、社内情報を入力しても流出することはありません。

回答生成時に参照した
情報を提示

KEIKOでは生成時に参照した情報元を提示します。さらに社内の情報のみを参照するオプション機能があります。

アカウントBANの
心配なし

KEIKOでは生成前に違反行為に該当するかをAIが判断し、もし入力されても回答しないように制限します。

プライシングは
月額・定額で
ずっとお得

最新の
リリースノート

helpmeee! KEIKOは、常に進化中!
version
1.47.0
かならず見つかる。
会社のサイズにちょうどいいKEIKO
どんな規模の組織にも対応できるラインナップ
3万円/月
スターター

問い合わせ対応に関するすべての基本機能を回数・容量制限の中でお使いいただけると同時に、一部の管理機能もご利用いただけます。

導入率No.1
10万円/月
エッセンシャル

問い合わせ対応に関する無制限の基本機能とすべての管理機能をお使いいただけます。

50万円/月
プレミアム

問い合わせ対応に関する無制限の基本機能とすべての管理機能に加えてセキュリティ機能をお使いいただけます。

KEIKOなら、従量課金なく生成AIが使える
月額利用料のみのシンプルなプライシング。
複雑なオプションもございません。
固定価格でずっとお得。
従量課金やID数に応じた価格の上昇はありません。

本日導入、
明日から展開。

helpmeee! KEIKOの導入はビジネスチャットに入れるだけ。PCへのインストール等は不要ですぐにお使いいただけます。

お問い合わせ

導入にあたリ疑問点をお持ちの方、販売パートナーをご希望の方、その他本サービスへのお問い合わせはこちらからご連絡ください。
セールスにコンタクト
Slackに導入

コーディングや難しい設定はありません。SlackやTeamsのアプリに追加するだけで導入が完了します。
*管理者の承認やポリシーの変更が必要な場合がございます。

Teamsに導入

コーディングや難しい設定はありません。SlackやTeamsのアプリに追加するだけで導入が完了します。
*管理者の承認やポリシーの変更が必要な場合がございます。

社内ポータルに設置

社内ポータルへ直接設置する工程は不要です。問い合わせ窓口のリンクを、例えばボタンやバナーで設置すれば完了です。

WEBブラウザで利用

インストールや細かい設定は不要。少しの操作と設定で、導入が完了します。まずはWEBブラウザからご利用いただくことをおすすめします。

Product Statement

対話がつながる

ナレッジが広がる

情報が社内に散在し、必要な情報を探す手間がかかる——

そんな課題を解決するために、私たちの製品は社内のあらゆる情報を自動で収集・整理し、ナレッジとしてまとめます。チャットツールのチャンネル内でチャットボットと対話することで、そのやり取りが他の従業員にも共有され、有益な情報が自然と社内に広がります。従業員は特別な操作なしに必要な情報にアクセスでき、情報格差を解消。対話を通じてナレッジがつながり、組織全体で知識が共有されていく新しい社内コミュニケーションを実現します。

情シスのアウトソースやキッティングは
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